Foire aux questions

L’hôtel est strictement non-fumeur.
Toutes nos chambres sont équipées d’un balcon, les fumeurs seront invités à y sortir ; un cendrier de poche est disponible dans chaque chambre.
Si une odeur de cigarette et/ou des dégâts dus à la consommation de tabac sont constatés au sein de la chambre, l’hôtel se réserve le droit de facturer le client afin de couvrir les frais de nettoyage.

Le WiFi est disponible gratuitement dans tout l’hôtel, y compris dans les chambres.

Le Blizzard 5* propose 70 chambres (dont 19 suites), qui sont toutes différentes.
Nous nous engageons à faire de notre mieux pour répondre favorablement aux préférences de nos clients, mais ne pouvons garantir un numéro de chambre, un étage ou un style de décoration.

Nos chambres sont disponibles à partir de 15h00 le jour d’arrivée et doivent être libérées pour 12h00 le jour du départ.

L’hôtel dispose d’une bagagerie si le client arrive avant 15h ou s’il souhaite rester sur Val d’Isère après 12h.

A l’arrivée, la Réception demande une empreinte de la carte de crédit du client à titre de garantie pour le montant total des services consommés pendant le séjour et/ou pour couvrir les éventuelles dégradations causées par le client.

La taxe de séjour s’élève à 3,74 € par nuit et par personne de plus de 18 ans.
Elle est à régler au moment du départ avec les extras du séjour.

Nous vous proposons une couette et des oreillers hypoallergéniques, sur demande lors de votre réservation.

Nous ne disposons pas de lit supplémentaire.
Un lit bébé (jusqu’à 2 ans révolus) peut être installé gratuitement dans la plupart de nos chambres.

• Annulation possible jusqu’à 60 jours (haute saison) /45 jours de l’arrivée : les arrhes sont remboursées (100 € de frais déduits)
• Entre 60 jours (haute saison) /45 jours et 7 jours avant le jour d’arrivée : les arrhes sont conservées
• A moins de 7 jours avant le jour d’arrivée : le montant total du séjour est dû

Toute modification de séjour engendrant une réduction de la prestation (nombre de personnes, nombre de jours, nombre de chambres) est soumise à disponibilité et ne deviendra valide qu’après confirmation écrite de l’hôtel.
Nous ne réservons le droit de refuser une modification de séjour si celle-ci n’est pas en adéquation avec notre politique commerciale (durée de séjour minimum par exemple), sa politique tarifaire et/ou ses disponibilités.

• Modification possible jusqu’à 60 jours (haute saison) /45 jours de l’arrivée : 50 € de frais appliqués
• A moins de 60 jours (haute saison) / 45 jours de l’arrivée : aucune modification de séjour n’est possible. Le montant du séjour tel que prévu par la confirmation de réservation est dû en totalité

L’Hôtel ne propose pas d’assurance annulation, celle-ci demeure facultative. Il est fortement conseillé au client de vérifier qu’il dispose d’une assurance adéquate ou d’en souscrire une en complément de son séjour le cas échéant.

Si souhaité, il est proposé une assurance annulation avec Gritchen Affinity.

Le service de conciergerie de l’Hôtel est disponible 24h/24h lors de votre séjour.
Nos concierges prennent contact avec nos futurs hôtes en amont de leur arrivée afin d’organiser leur venue.

L’hôtel propose un service de navette exclusivement pour nos clients de 7h30 à 23h30.
Le service de navette est commun pour tous nos hôtes et circule à Val d’Isère uniquement. Il est disponible sur simple demande ou appel à la Réception.
Selon la demande et le nombre de personnes, un temps d’attente est parfois inévitable.

Le parking est facturé 30 € par nuit et par véhicule. Nos voituriers prennent en charge votre véhicule dès votre arrivée pour le stationner dans un parking public et couvert proche.

Le Blizzard est un hôtel Pets Friendly où les chiens sont accueillis avec bienveillance.
Leur accueil est facturé 30 € par nuit et par animal, hors nourriture.
Pour des raisons d’hygiène, sauf condition contraire, les animaux ne sont pas admis dans les salles de restauration ainsi que dans notre Spa.
Il est également nécessaire de veiller à ce qu’ils n’endommagent pas la chambre ni son mobilier, et respectent le calme de l‘établissement en toutes circonstances.

Le restaurant Le Blizzard propose une cuisine authentique du marché, mettant en valeur les produits locaux et de saison.
Service de 12h00 à 13h30/14h00.
La terrasse du restaurant est ouverte lorsque la météo le permet.

Une sélection de pâtisseries est disponible au bar toute l’après-midi.

• Le Blizzard : pour les plus gourmets
Situé au premier étage de l’hôtel, notre Chef Patrice Durand propose une cuisine authentique du marché, mettant en valeur les produits locaux et de saison.
Service de 19h00 à 21h30/22h00.

• La Luge : spécialités savoyardes et rôtissoire
Situé au rez-de-chaussée de l’hôtel, toutes les meilleures spécialités typiquement savoyardes sont présentes : raclette, fondue, tartiflette, vacherin, mais également des plats rôtis sur place, dans la salle.
Ouvert uniquement pour le diner.
2 services : le premier à 19h00/19h15, le second à 21h30.

• La Mourra : voyage culinaire entre Orient et Occident
Situé à l’hôtel La Mourra, à 400 mètres du Blizzard.
Notre restaurant propose une cuisine d’inspiration japonaise et fusion, Sushi bar et plats à partager.
Ouvert uniquement pour le diner.
Service de 19h00 à 21h30/22h.

En raison de la popularité de nos restaurants, nous recommandons à tous nos hôtes de réserver à l’avance leur table :
• en ligne via notre site internet, rubrique « Réserver »
• sur place, directement auprès de la Réception ou Conciergerie
• par e-mail :
Le Blizzard : restaurant@hotelblizzard.com
La Luge : luge@hotelblizzard.com
La Mourra : restaurant@hotellamourra.com

Des plats végétariens et des plats enfants sont inclus dans toutes nos cartes.

Notre espace bien-être est en libre accès pour tous nos hôtes.
L’entrée est autorisée aux enfants de moins de 16 ans uniquement accompagnés d’au moins un adulte qui en aura la surveillance et responsabilité.
C’est un lieu de détente et de relaxation, nous prions nos clients de respecter le calme et la discrétion requis.

Les clients extérieurs bénéficient de 2 heures d’accès à l’espace bien-être sous conditions de réserver un soin/massage au Spa by Clarins.

Notre espace bien-être de plus de 200m² comprend :
• une piscine extérieure chauffée et bain norvégien sur notre terrasse solarium, face aux montagnes
• un sauna, un hammam et un grand jacuzzi
• une salle de sport équipée de matériel performant

Il est en libre accès pour tous nos hôtes.

Avec 2 cabines, nos praticiennes Clarins proposent une carte complète de massages et de soins personnalisés Clarins corps & visage.
Avec 1 cabine, nos masseurs kinésithérapeutes offrent une large gamme de massages sportifs ou relaxants.
Tous les soins et massages sont sur rendez-vous : contactez notre équipe par e-mail à spa@hotelblizzard.com.

Ils sont offerts exclusivement à nos hôtes (cours collectifs).